沟通的力量是巨大的,掌握了沟通技巧,就能使你与他人的交流更加的通畅,就能在精彩时刻锦上添花,掌握了沟通技巧,一句话,一次会面就能化解矛盾,使危机化险为夷,掌握沟通技巧,就能在客户那里创造一个又一个的奇迹,掌握了沟通技巧,就能在上司,同事,下属面前游刃有余,这就是沟通的力量。
本次学习交流会特邀行业名嘴胡本龙老师讲解“沟通的力量”,生动幽默的授课语言,特点鲜明的案例分析,深浅相宜,授课风格平易近人。通过互动和情景模拟,让我们有效理解和掌握从众心理原理。
所谓有效的沟通,是指在恰当的时候及适宜的场合用得体的方式表达思想和感情,并能被别人正确理解和执行。胡老师提出沟通的“四大法则”:观察、感受、需求、请求。
沟通的前提是相互尊重,胡老师提到,“尊重像空气,没有会窒息”,要摆正自己的心态与人沟通。
评价不等于事实,与人沟通时,要讲事实,不要去主观猜测别人,坦诚自己的感受在沟通中是十分关键的。多站在对方的立场思考问题,良好的沟通是为了更好的协作。
胡本龙老师还提到国学大师季羡林先生论做人之道的一句名言:假话全不说,真话不全说。
文字浅近直白,道理却极为深刻。
良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。因此,重视沟通、学会沟通,是必须具备的能力。
不断丰富和完善自己,使自己更好地适应于这个时代的要求。沟通交流不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。沟通是一盏指明灯,可以随时较正我们航行的方向。